Frais de port (en France) offerts dès 60 € d’achat
Menu
Frais de port (en France) offerts dès 60 € d’achat
Dès validation de votre commande, un mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse mail liée à votre compte. Votre commande s’affichera également sur votre compte dans la rubrique Mon Compte / Mes commandes.
Si vous n’avez pas reçu le mail de confirmation malgré la validation de votre commande, n’hésitez pas à vérifier que celui-ci n’a pas été traité comme un SPAM et classé dans les courriers « indésirables » de votre boîte mail.
Oui, le suivi se trouve dans votre espace personnel « Mon compte / Mes commandes ». Vous pouvez également suivre votre commande via le site de Mondial Relay, DHL ou Colissimo en indiquant le numéro de suivi.
Pour toute modification de commande, merci de prendre rapidement contact avec via le formulaire de contact.
Oui, lors de votre commande sur notre boutique, vous devez créer un compte en indiquant les informations requises dans le formulaire d’inscription. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez plus qu’à vous connecter à votre compte.
Il y a deux façons de s’inscrire à notre Newsletter. Vous pouvez soit renseigner votre adresse mail en bas de notre page d’accueil, dans l’encart « Suivez l’aventure Louise et Gabriel » ou lors du passage de votre commande.
L’inscription est totalement gratuite et vous permettra de recevoir des offres exclusives et découvrir en avant-première les nouveautés sur l’E-shop.
Le paiement s’effectue en Euro par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte bleue)
Nous utilisons le dispositif 3D-Secure très sécurisé pour les paiements. Lors de la validation de votre commande et après avoir saisi vos coordonnées bancaires, vous recevrez un code par SMS ou une notification de votre banque pour valider le paiement.
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire.
Les livraisons sont assurées dans la liste de pays ci-contre. Si votre pays n’apparaît pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire.
Les modes et frais de livraison dépendent des produits que vous avez sélectionnés ainsi que de leurs volumes. Nous travaillons avec Colissimo, TNT Express, Chronopost et Mondial Relay.
Toute commande passée sur notre e-shop avant 10h00 les jours ouvrés est expédiée le jour même. Pour les autres commandes, la préparation se fera à J+1.
Pour les commandes TNT Express, la livraison s’effectue dans le lendemain (pour les jours ouvrés) pour les commandes passées avant 10h00.
Ces délais peuvent être rallongés dans certains cas comme en période de fêtes de fin d’année par exemple.
—
Pour les envois en France métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg, 3 modes de
Livraison sont proposés :
Pour tous les autres pays cités plus haut, nous proposons une livraison via notre transporteur DHL, le délai varie selon les pays : de 24h/48h à 5 jours ouvrés.
—
*Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils ne prennent pas en compte le temps de préparation de la commande, ni les jours fériés qui interviendraient pendant la préparation de la commande ou la période de livraison.
—
La livraison est offerte en point relais dès 60€ d’achat pour toute commande livrée en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
© 2023 Louise & Gabriel – Fait avec ❤️ par Tom Breton
